Hvordan returnerer jeg en vare?

1. Når du modtager din pakke, har du 90 dage til at gøre os opmærksomme på, at du ønsker at returnere dit køb. Det kan du gøre ved at sende os en mail til info@prolamps.dk.

Returfragt

2. Når du fortryder et køb, står du selv for returfragten. Det er dit ansvar at sørge for at pakke varerne forsvarligt i beskyttende emballage, så de ikke bliver skadet på vej retur til os. Hvis vare eller emballage har taget skade eller bærer præg af at have været brugt, kan vi ikke sælge varen som ny og et anslået beløb vil blive refunderet. Husk at vedlægge kopi af ordrebekræftelse eller anden form for dokumentation.

3. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte vores adresse, så der kan f.eks. ikke returneres til Pakkeshop eller med Dao.

Pakken sendes til:

Professional Lamps Scandinavia ApS
Fabersvej 15
7500 Holstebro

Ønsker ud at returnere din vare personligt, kan du også komme forbi os.

Tilbagebetaling

Når vi modtager din returnering, behandler vi den hurtigst muligt.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Pengene bliver udbetalt til din konto og du kan typisk se dem inden for 3-8 hverdage.